Sollten Sie aufgrund einer Schwangerschaft oder akuter Krankheit Ihren Alltag zeitweise nicht mehr alleine bestreiten können, sprechen Sie Ihren Arzt an. Dieser kann Ihnen dann eine Verordnung über Haushaltshilfe ausstellen. Wir übernehmen gerne die Genehmigung dieser über die Kranken- oder Pflegekasse. Unsere Hilfe ist kostenlos, da die Kosten von der entsprechenden Kasse übernommen werden.
Für welchen Krankheitsfall Sie eine Haushaltshilfe benötigen ist zweitrangig. Wichtig ist, dass Sie die erforderliche Unterstützung erhalten. Die Abrechnung ist über jede Krankenkasse möglich. Teilen Sie uns einfach mit, bei welcher Kasse Sie versichert sind und wir kümmern uns um den Rest.
Der Weg mit Ihnen:
Das Erstgespräch
Zu Beginn nehmen wir durch ein persönliches Gespräch bei Ihnen vor Ort alle benötigen Daten, Fakten und Ihre Wünsche auf. Auch klären wir das individuelles Guthaben bei Ihrer Pflegekasse.
Somit können wir Ihren Bedarf und die bestmögliche Unterstützung ermitteln. Der persönliche Kontakt und eine lückenlose Aufklärung liegen uns dabei sehr am Herzen
Ermittlung und Festlegung Ihres individuellen Bedarfs
Anhand des Erstgesprächs ermitteln wir den Umfang Ihres Bedarfs. Dazu zählen unter anderem die gewünschte Dauer und die für Sie verfügbaren Zeiten, an denen wir bei Ihnen sein können.
Uns ist es wichtig, feste Tage und Zeiten mit Ihnen zu vereinbaren, damit auch Sie sich an uns gewöhnen und eine Regelmäßigkeit entsteht.
Die Prüfung der Leistungen durch die Kranken- und Pflegekassen oder anderer Kostenträger erfolgt dann ebenfalls.
Zuteilung Ihres Helfers
Anhand aller vorliegenden Daten ermitteln wir den für Sie passenden Helfer. Er betreut und unterstützt Sie persönlich im Rahmen Ihres Bedarfs bei Ihnen zuhause.
Der Start Ihrer Betreuung
Nun ist es soweit und Ihr Helfer ist zum ersten Mal bei Ihnen vor Ort. Wir möchten Sie unterstützen und Ihnen eine Erleichterung im Alltag zu bieten, dafür steht Ihnen unser Alltagshelfer zur Seite und bespricht mit Ihnen, welche Arbeiten gemacht werden sollten. Gerne kann durch die gemeinsame Erstellung eines Haushaltsplans ein regelmäßiger Ablauf der anfallenden Arbeiten festgelegt werden.
Bewertung Ihres Helfers
Wir werden in regelmäßigen Abständen anfragen, ob Sie mit uns zufrieden sind oder Verbesserungswünsche haben. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Die fortlaufende Betreuung
Ihre Zufriedenheit und eine langfristige Betreuung sind unser Ziel.
Sicherheit – Vertrauen – Freude.
